药学服务是诊疗活动的重要内容，提升药学服务质量是促进合理用药、提高医疗质量、保证患者用药安全的重要环节。自学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，云南省第一人民医院（简称省一院）围绕群众用药急难愁盼问题，主动靠前服务，以多种形式进行实践和探索，持续改善药学服务质量，转变药学服务模式，坚持“实”字打底，“干”字为要，实实在在解决患者用药过程中的困惑，确保主题教育落到实处。

开展药物重整服务，保障患者用药安全。按照“3-3-10”原则（即对“3”类住院患者：多病共患的慢病患者、使用5个以上药物的患者、医生要求的患者；“3”个时间点：“患者入院、出院、转科时”；“10”个关注要点：用药适应症、禁忌症、用法用量、疗程、重复用药、特殊装置/剂型、特殊人群、依从性、相互作用、不良反应等），对患者正在使用的药物与医嘱存在不适宜用药或出现不一致情况，药师提出用药方案调整建议。通过药物重整服务，识别患者药物治疗的不一致行为，减少不必要的药物治疗偏差，保障患者药物治疗的准确性、连续性及安全性，降低医疗费用。目前药学部服务呼吸与危重症医学科、血液内科、心内科、神经内科等13个临床科室患者100余例。

开设药学综合门诊，转变药学服务模式。为满足患者用药咨询需求，给予患者科学性、整体性用药管理，省一院开设省内首家药学咨询门诊，包括癌症疼痛用药管理、帕金森MDT门诊、孕期用药咨询门诊、糖尿病联合门诊、咳喘药学门诊、抗肿瘤小分子靶向药物治疗管理门诊。药学部持续提升药学门诊建设的规范化、标准化水平，形成了“找痛点→理流程→拟文书→抓培训→强实战→重随访”的药学专科门诊开设模式，服务患者3800余人次，从被动等病人转变为主动为患者提供慢性病用药管理和用药咨询，持续满足患者的合理用药需求，改善患者就医体验。

推动优质药学服务资源下沉，增加就医获得感。省一院在前期与省内不同级别的医院构建“省-市-乡-村”药学服务四级联动模式和在社区卫生服务中心开设联合药学门诊的基础上，依托设在官渡区人民医院专家团队工作站和驻文山州砚山县人民医院对口帮扶工作，充分发挥大型医疗机构优质药学资源下沉带动作用，促进药事管理、药学门诊建设、居家药学服务等多项优质药学服务向群众身边延伸，提升基层药学专业能力，满足患者新需求。

下一步，省一院将以主题教育为契机，聚焦患者药学服务需求，持续拓展药学服务新领域、提升药学服务水平，推进药学服务规范化建设、促进药学服务高质量发展，积极践行“专业药师，专业服务”承诺，将主题教育学习成果转化为提升人民群众就医感受的实际举措。